Términos y Condiciones

Prestador del servicio: Amazing Business Sociedad Anónima de Capital Variable, nombre comercial Polyglot International, con domicilio en 30 Av. Sur, Edificio #6, Urbanización Ciudad Real, San Miguel, El Salvador.

Usuario / Estudiante: Toda persona natural que se inscriba en cualquiera de los programas académicos ofrecidos por Polyglot International, o el padre, madre o tutor legal en caso de que el estudiante sea menor de edad.

Polyglot International ofrece servicios educativos de enseñanza del idioma inglés bajo las siguientes modalidades:

• Presencial: clases en las instalaciones físicas de la academia.
• Virtual: clases en vivo a través de plataformas digitales.

Los programas están organizados en niveles y dirigidos a distintos grupos etarios: Kids (niños), Teens (adolescentes) y Adults (adultos). El programa completo tiene una duración estimada de 24 meses, más 3 meses de graduación.

Polyglot International se reserva el derecho de modificar el contenido, metodología o estructura del programa académico para garantizar la calidad educativa, notificando a los estudiantes con anticipación razonable.

Para formalizar la inscripción, el estudiante o su representante deberá:

1. Completar el formulario de inscripción proporcionado por la academia.
2. Proporcionar la información personal requerida de forma veraz y actualizada.
3. Cancelar el monto de matrícula correspondiente al período académico.

La matrícula no es reembolsable una vez procesada, salvo en los casos previstos en la sección de Cancelaciones y Reembolsos.

El costo de los servicios educativos se establece al momento de la inscripción. Los pagos mensuales deberán realizarse según las condiciones acordadas:

• La mensualidad debe cancelarse dentro de los primeros 5 días hábiles de cada mes, salvo acuerdo diferente.
• El retraso en el pago puede generar la suspensión temporal del acceso a las clases.
• Los precios pueden ser actualizados por Polyglot International, notificando al estudiante con al menos 30 días de anticipación.
• Los pagos pueden realizarse por los medios habilitados por la academia (efectivo, transferencia, etc.).

Si el estudiante desea cancelar su inscripción deberá notificarlo por escrito a la academia con al menos 15 días de anticipación.

• Matrícula: no es reembolsable en ningún caso.
• Mensualidad del mes en curso: si se ha iniciado el mes, no procede reembolso proporcional, salvo causa justificada documentada (enfermedad grave, cambio de país, etc.) a criterio de la academia.
• Meses futuros ya cancelados: se gestionará el reembolso correspondiente descontando gastos administrativos aplicables.

La academia podrá cancelar la inscripción de un estudiante sin reembolso alguno en caso de incumplimiento grave de las normas de conducta o del reglamento interno.

El estudiante se compromete a:

• Asistir puntualmente a las clases según el horario asignado.
• Notificar con anticipación cualquier ausencia justificada.
• Un mínimo de 80% de asistencia es requerido para mantener el avance de nivel y acceder a evaluaciones.

Las clases perdidas por inasistencia del estudiante no generan derecho a reposición automática, aunque la academia podrá ofrecer opciones de recuperación según disponibilidad.

En caso de que la academia deba cancelar una clase por causas de fuerza mayor, se programará una sesión de reposición sin costo adicional.

Se espera que todos los estudiantes mantengan un comportamiento respetuoso hacia docentes, personal administrativo y compañeros. Queda expresamente prohibido:

• El uso de lenguaje ofensivo, discriminatorio o violento dentro de las instalaciones o plataformas virtuales.
• Grabar clases sin autorización expresa del docente.
• Compartir materiales del curso con personas ajenas a la academia sin autorización.
• Cualquier forma de acoso, hostigamiento o conducta inapropiada.

El incumplimiento de estas normas podrá resultar en amonestación, suspensión temporal o baja definitiva del programa, a criterio de la dirección académica.

En el caso de estudiantes menores de edad (programas Kids y Teens):

• El padre, madre o tutor legal deberá firmar la inscripción y asumir la responsabilidad del pago.
• El representante legal es el interlocutor oficial con la academia para cualquier comunicación académica o administrativa.
• El representante autoriza a la academia a tomar fotografías o videos del menor para fines educativos o de comunicación institucional. Si no desea esto, debe indicarlo por escrito al momento de la inscripción.
• En clases virtuales, los menores deberán contar con supervisión de un adulto responsable.

Todos los materiales didácticos, contenidos, metodologías, recursos digitales y cualquier otro material proporcionado por Polyglot International son propiedad exclusiva de la academia o de sus licenciantes.

• El estudiante recibe una licencia de uso personal, intransferible y no exclusiva para el aprovechamiento académico de dichos materiales.
• Queda prohibida la reproducción, distribución, comercialización o modificación de los materiales sin autorización escrita previa de la academia.
• El incumplimiento de estas disposiciones podrá dar lugar a acciones legales.

Polyglot International no será responsable por:

• Fallas en la conexión a internet del estudiante en modalidad virtual.
• El nivel de progreso individual de cada estudiante, el cual depende del esfuerzo, dedicación y práctica fuera del aula.
• Objetos personales perdidos o dañados dentro de las instalaciones físicas.
• Interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor, caso fortuito, desastres naturales, pandemias, disposiciones gubernamentales u otras causas ajenas al control de la academia.

En ningún caso la responsabilidad total de la academia ante el estudiante podrá exceder el monto correspondiente a un mes de mensualidad del período en curso.

Polyglot International se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a través de:

• Publicación en el sitio web oficial.
• Notificación por WhatsApp o correo electrónico cuando los cambios sean sustanciales.

El uso continuado de los servicios de la academia tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos. Si el estudiante no está de acuerdo con las modificaciones, podrá cancelar su inscripción conforme a lo establecido en la sección de Cancelaciones.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de la República de El Salvador.

Ante cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos, las partes se comprometen a buscar en primera instancia una solución amigable mediante diálogo directo.

De no lograrse un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del departamento de San Miguel, El Salvador, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, podés contactarnos a través de: